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La Certification de Services est la reconnaissance par un organisme tiers et indépendant de la conformité de nos services aux exigences définies dans un Référentiel spécifique à la profession. En l'occurrence le Référentiel RE/CVS élaboré à l'initiative de la Fédération Nationale des Courtiers en Vins et Spiritueux a été validé par un Comité de Certification et publié au Journal Officiel. A noter que nous avons largement complété le référentiel inter-professionnel de process propres à notre entreprise et d'exigences imposées par l'évolution de la filière "Vins", et souscrit à la "Charte de Déontologie du Courtier en Vins". Nous avons obtenu notre certificat le 8 Août 2006 à l'issue des Audits menés par la Société Suisse "SGS-ICS ", leader de la certification de Services en France. Cette démarche tend à valoriser les efforts que nous réalisons pour mieux répondre aux attentes et exigences de nos partenaires, clients et fournisseurs.
POURQUOI LA CERTIFICATION ? "Aujourd'hui, dans une filière en évolution constante, boostée par une concurrence internationale effrénée, la réactivité, la capacité de répondre vite et bien aux demandes des clients fait la différence. Un référentiel interprofessionnel, completé de régles spécifiques à notre entreprise, définit précisemment les process et contraintes que nous jugeons nécessaire à une organisation performante. L'objectif de notre certification : respecter ces engagements et garantir aux clients et fournisseurs une prestation fiable. La certificaton QUALICERT valorise nos engagements et rend officielles les performances de notre organisation sur un marché de plus en plus exigeant. Associés a cette démarche depuis le début, tous nos collaborateurs en ont compris l'intérêt et ont participé activement à cette démarche de reconnaissance et de valorisation de leur savoir faire. Par ailleurs l'adoption d'une Charte de Déontologie garantie à nnos partenaires une intervention et une prestation loyale et objective. " |